Rücksendung

Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Retouren nicht unfrei an uns. Unfreie Sendungen nehmen wir nicht entgegen. Nur mit der folgenden Vorgehensweise sind Retouren für Sie kostenlos.

Sie möchten von Ihrer Bestellung etwas zurücksenden ? Kein Problem - hier helfen wir Ihnen weiter.

1. Senden Sie eine E-Mail an support@liese-lotte.de mit Ihrem Rücksendewunsch. Gern können Sie alternativ auch unser Rücksendeformular direkt hier im Onlineshop verwenden.

2. Sie erhalten von uns in den nächsten Tagen per Post einen frankierten DHL-Rücksendeaufkleber, der mit Ihrer und unserer Adresse ausgefüllt ist.

3. Packen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten in ein geeignetes Paket. Verwenden Sie wenn möglich die gelieferte Umverpackung sowie Füllmaterial.

4. Füllen Sie den Rücksendeschein aus, den wir der Sendung beigelegt haben und legen ihn zu den Artikeln in das Paket. Das erleichert uns die Zuordnung und schnellere Rückbuchung von Erstattungen.

5. Nach dem Verschließen des Pakets kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf das Paket.

6. Geben Sie das Paket in Ihrer Post-/DHL-Filiale ab. Sie erhalten eine Quittung mit der Sendungsnummer. Mit der DHL-Sendungsverfolgung können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Rücksendung abfragen.

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